Política de Privacidad
Cómo tratamos tus datos personales conforme a la Ley N° 21.719 sobre Protección de los Datos Personales.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web felallavedelcorazondedios.cl (en adelante, el «Sitio») es el equipo del libro Fe: La Llave del Corazón de Dios, de Daniel J. Moena Pizarro.
- Correo electrónico de contacto: contacto@felallavedelcorazondedios.cl
- Teléfono: +56 9 9671 7194
2. Datos personales que tratamos
A través del Sitio podemos recoger las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de contacto que tú nos entregas voluntariamente mediante el formulario de contacto, correo electrónico o WhatsApp: nombre, correo electrónico, teléfono y el contenido de tu mensaje.
- Datos de navegación recogidos automáticamente por la plataforma que aloja el Sitio (WordPress): dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies técnicas o estadísticas.
- Datos publicados con consentimiento: los testimonios de lectores (nombre, fotografía, comunidad o iglesia y opinión) se publican con la autorización previa de sus titulares.
No solicitamos ni tratamos deliberadamente datos personales sensibles a través de este Sitio. Ten presente que los mensajes que nos envíes podrían revelar convicciones religiosas; dichos datos se tratarán con especial reserva, solo para responder tu solicitud, y no serán comunicados a terceros.
3. Finalidades y base de licitud
| Finalidad | Base de licitud (art. 12 y ss., Ley 21.719) |
|---|---|
| Responder consultas y solicitudes de contacto | Consentimiento del titular y medidas precontractuales solicitadas por el propio titular |
| Coordinar la entrega o venta de ejemplares del libro | Ejecución de un contrato o medidas precontractuales |
| Publicar testimonios de lectores | Consentimiento expreso del titular |
| Informar sobre eventos y actividades relacionadas al libro (solo si lo aceptas) | Consentimiento del titular, revocable en cualquier momento |
| Funcionamiento técnico y seguridad del Sitio | Interés legítimo del responsable |
El consentimiento que otorgues es libre, informado, específico e inequívoco, y puedes revocarlo en cualquier momento escribiendo a nuestro correo de contacto, sin efecto retroactivo.
4. Cookies y tecnologías similares
El Sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y cookies estadísticas de la plataforma WordPress/Jetpack, que permiten conocer de manera agregada el uso del Sitio. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies; esto no impedirá el acceso al contenido del Sitio.
5. Encargados de tratamiento y transferencias internacionales
El Sitio está alojado en la plataforma WordPress (Automattic Inc.) y utiliza servicios asociados (por ejemplo, Jetpack y formularios de contacto), cuyos servidores pueden encontrarse fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. Estos proveedores actúan como encargados o terceros mandatarios del tratamiento, conforme a sus propias políticas de privacidad y a las garantías contractuales correspondientes. Al utilizar el Sitio, tus datos podrán ser transferidos internacionalmente conforme al artículo 27 y siguientes de la Ley 21.719.
No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
6. Plazo de conservación
Conservaremos tus datos personales solo por el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas: los mensajes de contacto se conservan mientras dure la gestión de tu solicitud y hasta 24 meses después, salvo que solicites antes su supresión; los testimonios publicados se mantienen mientras su titular no revoque su consentimiento.
7. Tus derechos
Como titular de datos personales, la Ley 21.719 te reconoce los siguientes derechos, que puedes ejercer de forma gratuita:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos, su origen y finalidad.
- Rectificación: pedir que corrijamos datos inexactos, desactualizados o incompletos.
- Supresión (cancelación): pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios, revoques tu consentimiento o el tratamiento sea ilícito.
- Oposición: oponerte a un tratamiento determinado, incluida la comunicación de información sobre eventos.
- Portabilidad: recibir una copia de tus datos en formato electrónico estructurado y de uso habitual.
- Bloqueo: solicitar la suspensión temporal del tratamiento mientras se resuelve una solicitud de rectificación u oposición.
Para ejercer estos derechos escríbenos a contacto@felallavedelcorazondedios.cl, indicando tu nombre, el derecho que ejerces y los antecedentes que fundan tu solicitud. Responderemos dentro del plazo legal de 30 días corridos.
Si consideras que tu solicitud no fue atendida debidamente, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, autoridad creada por la Ley 21.719.
8. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para resguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos, incluyendo el uso de conexiones cifradas (HTTPS) y el acceso restringido a la información de contacto. En caso de una vulneración de seguridad que afecte tus datos personales, lo notificaremos a la autoridad y a los titulares afectados cuando corresponda, conforme a la ley.
9. Datos de menores de edad
El Sitio no está dirigido a menores de 14 años y no recogemos deliberadamente sus datos. El tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes solo se realizará conforme a las reglas especiales de la Ley 21.719, velando siempre por su interés superior.
10. Cambios a esta política
Podremos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o en los servicios del Sitio. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando su fecha de actualización.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos, escríbenos a contacto@felallavedelcorazondedios.cl o al teléfono +56 9 9671 7194.